Povinné informace

• 4.1 Kontaktní poštovní adresa

  Heřmánky 282
  742 35 Heřmánky
  

• 4.2 Adresa úřadovny pro osobní návštěvu

  Heřmánky 282
  742 35 Heřmánky
  

• 4.3 Úřední hodiny

  pondělí	7:00 – 17:00
  úterý	7:00 – 15:00
  středa	7:00 – 17:00
  čtvrtek	7:00 – 15:00

• 4.4 Telefonní čísla

  556 748 046
  

• 4.5 Adresa internetové stránky

  obec-hermanky.cz/
  

• 4.6 Adresa podatelny

  E-podatelna

• 4.7 Elektronická adresa podatelny

  ouhermanky@seznam.cz

  Další informace jsou na stránce podatelny.

• 4.8 Datová schránka

  ID Datové schránky: 9gkaxma
  

• 8.1 Seznamy hlavních dokumentů

  Vyhlášky, Smlouvy, Mikroregion Odersko - informace, Úřední deska

• 8.2 Rozpočet

  Rozpočet obce

Žádosti o informace podle zákona 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím se podávají

• ústně – v kanceláři úřadu
• písemně – osobně v kanceláři úřadu nebo poštou na adresu úřadu
  Obecní úřad Heřmánky
  Heřmánky 282
  742 35 Heřmánky
  
• e-mailem: ouhermanky@seznam.cz
• elektronickým podáním: ouhermanky@seznam.cz
• telefonicky na tel. čísle: 556 748 046

Zákon č. 106/1999 Sb. O svobodném přístupu k informacím - přehled lhůt a termínů

Lhůty

• Odkaz na zveřejněnou informaci - § 6 odst. l) - 7 dnů
• Výzva k upřesnění nesrozumitelné nebo příliš obecné informace - § 14 odst. 5, písm. b) - 7 dnů
• Informace o odložení žádosti nevztahující se k působnosti povinného subjektu - § 14 odst.5, písm. c) - 7 dnů
• Poskytnutí informace žadateli - § 14 odst. 5, písm. d) - 15 dnů
• Prodloužení lhůty pro poskytnutí informace ze závažných důvodů - § 14 odst. 7) - 10 dnů
• Rozhodnutí o odvolání - § 16 odst. 3) - 15 dnů
• Upřesnění žádosti o informaci žadatele - § 14 odst. 5, písm. a) - 30 dnů
• Lhůta pro stížnost žadatele, který nesouhlasí s vyřízením žádosti způsobem uvedeným v § 6; kterému po uplynutí lhůty podle § 14 odst. 5 písm. d) nebo §14 odst. 7 nebyla poskytnuta informace nebo předložena konečná licenční nabídka a nebylo vydáno rozhodnutí o odmítnutí žádosti; kterému byla informace poskytnuta částečně, aniž bylo o zbytku žádosti vydáno rozhodnutí o odmítnutí, nebo který nesouhlasí s výší úhrady sdělené podle § 17 odst. 3 nebo s výší odměny podle § 14a odst. 2, požadovanými v souvislosti s poskytováním informací - § 16a odst. 3 – 30 dnů
• Odvolání proti rozhodnutí - § 16 odst. 1) - 15 dnů

Termíny

• Poskytování informací dle § 5 odst. 1 způsobem umožňujícím dálkový přístup (§ 5 odst. 2) - od 1.1.2001
• Poskytování informací z registrů způsobem umožňujícím dálkový přístup (§ 5 odst. 3) - od 1. 1. 2002

Postup při vyřizování žádostí o poskytnutí informace dle zákona č. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím.

Kdo může o informaci požádat

• o informaci může žádat každá fyzická nebo právnická osoba, přičemž nemusí zdůvodňovat proč o informaci žádá

Kdo informaci poskytne

• kterýkoli státní orgán nebo orgány územní samosprávy (obce)

Kdy je podání informace povinným subjektem omezeno

• Je-li požadovaná informace v souladu s právními předpisy označena za utajovanou informaci, k níž žadatel nemá oprávněný přístup, povinný subjekt ji neposkytne.
• Informace týkající se osobnosti, projevů osobní povahy, soukromí fyzické osoby a osobní údaje povinný subjekt poskytne jen v souladu s právními předpisy, upravujícími jejich ochranu.
• Pokud je požadovaná informace obchodním tajemstvím dle ust. § 17 zák. č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, resp. dle ust. § 504 zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, povinný subjekt ji neposkytne.
• Informace o majetkových poměrech osoby, která není povinným subjektem, získané na základě zákonů o daních, poplatcích, penzijním nebo zdravotním pojištění anebo sociálním zabezpečení povinný subjekt podle tohoto zákona neposkytne.

Další omezení práva na informace

• Povinný subjekt může omezit poskytnutí informace, pokud:
  1. se vztahuje výlučně k vnitřním pokynům a personálním předpisům povinného subjektu,
  2. jde o novou informaci, která vznikla při přípravě rozhodnutí povinného subjektu, pokud zákon nestanoví jinak; to platí jen do doby, kdy se příprava ukončí rozhodnutím, nebo
  3. jde o informaci poskytnutou Organizací Severoatlantické smlouvy nebo Evropskou unií, která je v zájmu bezpečnosti státu, veřejné bezpečnosti nebo ochrany práv třetích osob chráněna uvedenými původci označením „NATO UNCLASSIFIED“ nebo „LIMITE“ a v České republice je toto označení respektováno z důvodů plnění povinností vyplývajících pro Českou republiku z jejího členství v Organizaci Severoatlantické smlouvy nebo Evropské unii, pokud původce nedal k poskytnutí souhlas.
• Povinný subjekt informaci neposkytne, pokud:
  1. jde o informaci vzniklou bez použití veřejných prostředků, která byla předána osobou, jíž takovouto povinnost zákon neukládá, pokud nesdělila, že s poskytnutím informace souhlasí,
  2. ji zveřejňuje na základě zvláštního zákona a v předem stanovených pravidelných obdobích až do nejbližšího následujícího období, nebo
  3. by tím byla porušena ochrana práv třetích osob k předmětu práva autorského.
• Informace, které získal povinný subjekt od třetí osoby při plnění úkolů v rámci kontrolní, dozorové, dohledové nebo obdobné činnosti prováděné na základě zvláštního právního předpisu, podle kterého se na ně vztahuje povinnost mlčenlivosti anebo jiný postup chránící je před zveřejněním nebo zneužitím, se neposkytují. Povinný subjekt poskytne pouze ty informace, které při plnění těchto úkolů vznikly jeho činností.
• Povinné subjekty dále neposkytnou informace o
  1. probíhajícím trestním řízení,
  2. rozhodovací činnosti soudů, s výjimkou rozsudků,
  3. plnění úkolů zpravodajských služeb
  4. přípravě, průběhu a projednávání výsledků kontrol v orgánech Nejvyššího kontrolního úřadu,
  5. činnosti Ministerstva financí podle zákona o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu nebo podle zákona o provádění mezinárodních sankcí.
• Povinný subjekt neposkytne informaci, která je předmětem ochrany práva autorského nebo práv souvisejících s právem autorským (dále jen "právo autorské") , je-li v držení
  1. provozovatelů rozhlasového nebo televizního vysílání, kteří toto vysílání provozují na základě zvláštních právních předpisů,
  2. škol a školských zařízení, které jsou součástí vzdělávací soustavy podle školského zákona a podle zákona o vysokých školách,
  3. knihoven poskytujících veřejné knihovnické a informační služby podle knihovního zákona,
  4. Akademie věd České republiky a dalších veřejných institucí, které jsou příjemci nebo spolupříjemci podpory výzkumu a vývoje z veřejných prostředků podle zákona o podpoře výzkumu a vývoje, nebo
  5. kulturních institucí hospodařících s veřejnými prostředky, jako jsou muzea, galerie, divadla, orchestry a další umělecké soubory.
• Povinný subjekt neposkytne informaci o činnosti orgánů činných v trestním řízení, včetně informací ze spisů, a to i spisů, v nichž nebylo zahájeno trestní řízení, dokumentů, materiálů a zpráv o postupu při prověřování oznámení, které vznikly činností těchto orgánů při ochraně bezpečnosti osob, majetku a veřejného pořádku, předcházení trestné činnosti a při plnění úkolů podle trestního řádu, pokud by se tím ohrozila práva třetích osob anebo schopnost orgánů činných v trestním řízení předcházet trestné činnosti, vyhledávat nebo odhalovat trestnou činnost nebo stíhat trestné činy nebo zajišťovat bezpečnost České republiky.

Jak se o informaci žádá

1. ústně, tj osobní návštěvou na příslušném orgánu nebo dotazem provedeným pomocí telekomunikačního zařízení nebo
2. písemně, a to i prostřednictvím sítě nebo služby elektronických komunikací.

Co musí písemná žádost obsahovat

• označena („žádost dle informačního zákona“; „žádost dle z. č. 106/1999 Sb.“; „žádost dle zákona o svobodném přístupu k informacím“, apod.), tj., že se žadatel domáhá poskytnutí informací podle zákona č. 106/1999 Sb.
• musí v ní být určeno, kterému povinném subjektu je určena,
• musí obsahovat u fyzické osoby: jméno, příjmení, datum narození, adresu trvalého pobytu nebo, není-li přihlášena k trvalému pobytu, adresu bydliště a adresu pro doručování, liší-li se od adresy trvalého pobytu nebo bydliště a u právnické osoby: název, identifikační číslo osoby, adresu sídla a adresu pro doručování, liší-li se od adresy sídla, která žádost podává. Adresou pro doručování se rozumí též elektronická adresa.
• je-li žádost učiněna elektronicky, musí být podána prostřednictvím elektronické adresy podatelny povinného subjektu, pokud ji povinný subjekt zřídil. Pokud elektronické adresy podatelny nejsou zveřejněny, postačí podání na jakoukoliv elektronickou adresu povinného subjektu.
• musí z ní být patrno o jakou informaci se žádá.
• neobsahuje-li žádost uvedené údaje, povinný subjekt posoudí ve smyslu ust. § 14 odst. 5 zákona žádost a:
  1. brání-li nedostatek údajů o žadateli podle odstavce 2 postupu vyřízení žádosti o informaci podle tohoto zákona, zejména podle § 14a nebo 15, vyzve žadatele ve lhůtě do 7 dnů ode dne podání žádosti, aby žádost doplnil; nevyhoví-li žadatel této výzvě do 30 dnů ode dne jejího doručení, žádost odloží,
  2. v případě, že je žádost nesrozumitelná, není zřejmé, jaká informace je požadována, nebo je formulována příliš obecně, vyzve žadatele ve lhůtě do sedmi dnů od podání žádosti, aby žádost upřesnil, neupřesní-li žadatel žádost do 30 dnů ode dne doručení výzvy, rozhodne o odmítnutí žádosti,
  3. v případě, že požadované informace se nevztahují k jeho působnosti, žádost odloží a tuto odůvodněnou skutečnost sdělí do 7 dnů ode dne doručení žádosti žadateli,

Jaký bude postup povinného subjektu

• Pokud povinný subjekt žádosti, byť i jen zčásti, nevyhoví, vydá ve lhůtě pro vyřízení žádosti rozhodnutí o odmítnutí žádosti, popřípadě o odmítnutí části žádosti (dále jen "rozhodnutí o odmítnutí žádosti"), s výjimkou případů, kdy se žádost odloží.
• Povinný subjekt žádost odloží, pokud:
  1. se požadované informace nevztahují k jeho působnosti a tuto odůvodněnou skutečnost sdělí do 7 dnů ode dne doručení žádosti žadateli,
  2. bránil nedostatek údajů o žadateli postupu vyřízení žádosti o informaci podle tohoto zákona, zejména podle § 14a nebo 15, povinný subjekt vyzval žadatele ve lhůtě do 7 dnů ode dne podání žádosti, aby žádost doplnil, avšak žadatel nevyhověl této výzvě do 30 dnů ode dne jejího doručení.
• Nevydá-li povinný subjekt rozhodnutí o odmítnutí žádosti, nebo pokud povinný subjekt žádost neodloží, poskytne informaci v souladu se žádostí ve lhůtě nejpozději do 15 dnů ode dne přijetí žádosti nebo ode dne jejího doplnění.

Co když povinný subjekt žádosti nevyhoví

• pokud povinný subjekt, byť i jen z části, nevyhoví, vydá o tom ve lhůtě pro vyřízení žádosti rozhodnutí, které se doručí do vlastních rukou žadatele
• proti rozhodnutí o odmítnutí žádosti může podat odvolání, a to nejpozději do 15 dnů od jeho doručení

Komu se odvolání posílá

• odvolání se podává u subjektu, který vydal rozhodnutí o odmítnutí žádosti

Kdo o odvolání rozhodne

• o odvolání rozhoduje orgán (příslušný krajský úřad), který je nejblíže nadřízeným povinného subjektu, který rozhodnutí vydal
• ten, kdo o odvolání rozhoduje, tak musí učinit ve lhůtě do 15 dnů od předložení odvolání tím, kdo rozhodnutí vydal
• proti rozhodnutí odvolacího orgánu se již nelze odvolat. Lze však podat návrh na přezkoumání takového rozhodnutí u příslušného soudu.

• 11.1 Nejdůležitější používané předpisy

  Přehled nejdůležitějších předpisů, podle nichž obecní úřad ve věci poskytování informací rozhoduje

  • Ústavní zákon č. 1/1993 Sb., Ústava České republiky, ve znění pozdějších předpisů.
  • Ústavní zákon č. 2/1993 Sb., o vyhlášení LISTINY ZÁKLADNÍCH PRÁV A SVOBOD jako součásti ústavního pořádku České republiky.
  • Zákon č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů.
  • Zákon č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů.
  • Zákon č. 250/2000 Sb., o rozpočtových pravidlech územních rozpočtů, ve znění pozdějších předpisů.
  • Zákon č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
  • Zákon č. 128/2000 Sb., o obcích (obecní zřízení), ve znění pozdějších předpisů.

  Úplné znění právních předpisů je dostupné na http://aplikace.mvcr.cz/sbirka-zakonu/

• 11.2 Vydané právní předpisy

  Obec Heřmánky vydává m.j. obecně závazné vyhlášky, které mají povahu právních předpisů. Vznikem a účinky se tyto právní akty odlišují. Jedná se o statutární předpisy (statuty), vnitřní předpisy (interní instrukce, směrnice, pokyny), veřejné vyhlášky a jiná opatření.
  Úřední deska

• 12.1 Sazebník úhrad za poskytování informací

  Organizace je oprávněna požadovat úhradu nákladů spojených s vyhledáváním informací, např. za přímou mzdu pracovníka, pořizování kopií a technických nosičů dat a odesílání informací, přičemž vydání informace se může podmínit zaplacením úhrady.

  Sazebník úhrad

  Ceník služeb, pronájmu a místních poplatků (242.96 kB)

• 12.2 Rozhodnutí nadřízeného orgánu o výši úhrad za poskytnutí informací

  Žadatel může podat na postup při vyřizování žádosti o informaci stížnost, pokud nesouhlasí s výší úhrady sdělené žadateli písemně povinným subjektem před podáním informace nebo nesouhlasí s výší odměny za oprávnění užít informaci na základě licenční smlouvy. Stížnost lze podat písemně nebo ústně, a to u povinného subjektu. O stížnosti rozhoduje nadřízený orgán. V současné době nejsou vydána žádná usnesení nadřízeného orgánu týkajících se těchto stížností.

• 13.1 Vzory licenčních smluv

  V současné době nejsou pro Obec Heřmánky poskytnuty žádné vzory licenčních smluv.

• 13.2 Výhradní licence

  V současné době nejsou pro Obec Heřmánky poskytnuty žádné výhradní licence podle § 14a odst. 4 zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů.

BP-50C26_20241202_164223.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 252.57 kB Seznam organizací zřizovaných obcí:

• Zásahová jednotka hasičů JPO5  Heřmánky

Zpracování osobních údajů OÚ:

Obec zpracovává osobní údaje (dále jen OÚ) ve veřejném zájmu a v nezbytném rozsahu pro plnění povinností vyplývajících ze školského zákona a dalších obecně závazných právních předpisů. OÚ jsou předávány pouze zákonem stanoveným osobám včetně předávání OÚ do jiných států.

Každý občan má možnost podat na způsob zpracování OÚ stížnost u dozorového úřadu a má právo požadovat od školy přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, přenos OÚ, omezení zpracování a má právo vznést námitku proti zpracování OÚ u dozorového úřadu.

Správce OÚ: Obec Heřmánky, sídlo: Heřmánky 282, 742 35, IČ: 00600768, DS: 9gkaxma, telefon: 556 748 046, e-mail: ouhermanky@seznam.cz

Pověřenec pro OÚ: Tomáš Bíbrlík, e-mail: poverenec.gdpr@odersko.cz, tel. 777 698 876, úřední dny: Pondělí až Pátek – 8:00 až 16:00

Zásady ochrany osobních údajů - PDF (144.07 kB)

POSKYTNUTÉ INFORMACE V ROCE 2024

Žádost dle zákon č. 1061999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 2.12.2024.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 304.29 kB

Odpověď..pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 173.47 kB

Žádost dle zákon č. 1061999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 27.11.2024.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 177.84 kB

Odpověd.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 332.46 kB

Zápis.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 1.96 MB

Odpověď.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 5.53 MB

Žádost dle zákon č. 1061999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 5.9.2024.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 144.28 kB

Odpověd..pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 1.19 MB

Odpověd...pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 103.09 kB

Odpověd,.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 638.73 kB

Žádost dle zákon č. 1061999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 2.5.2024.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 821.68 kB

Odpověď.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 293.37 kB

Žádost dle zákon č. 1061999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 16.4.2024 Typ: PDF dokument, Velikost: 215.94 kB

Odpověď Typ: PDF dokument, Velikost: 7.58 MB

Žádost dle zákon č. 1061999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 29.2.2024.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 93.47 kB

Odpověd.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 149.49 kB

Žádost dle zákon č. 1061999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 29.2.2024 Typ: PDF dokument, Velikost: 196.26 kB

Odpověd.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 149.49 kB

ZO 2792023.pdf Typ: PDF dokument, Velikost: 1.58 MB

ZO2822024 Typ: PDF dokument, Velikost: 2.1 MB

Smlouvy a Žádosti Typ: PDF dokument, Velikost: 2.34 MB

Smlouvy a Žádosti Typ: PDF dokument, Velikost: 544.45 kB

POSKYTNUTÉ INFORMACE V ROCE 2023

Žádost dle zákon č. 1061999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 7.12.2023 Typ: PDF dokument, Velikost: 58.9 kB

Odpověď - zápis ZO z 6.12.2023 Typ: PDF dokument, Velikost: 950.47 kB

Žádost dle zákon č. 1061999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 30.10.2023 č.j. 193 (70.67 kB)

Odpověď 1/2 (227.07 kB)

Odpověď 2/2 (225.72 kB)

Žádost dle zákon č. 106/1999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 30.10.2023 (52.68 kB)

Zápis z ZO Heřmánky z 27.9.2023 (1.58 MB)

Žádost o doplnění informací  k Žádosti dle zákon č. 106/1999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 2.10.2023

Žádosti dle zákon č. 106/1999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 2.10.2023 (329.09 kB)

Vyrozumění o prodloužení lhůty pro vyřízení žádosti o poskytnutí informací podle § 14 odst. 6 pís.b)a c) zákona 106/1999 Sb. (111.33 kB)

Poskytnutí informací dle zákona 106/1999 Sb. (2.13 MB)

Žádost o doplnění informací  k Žádosti dle zákon č. 106/1999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 30.6.2023

Žádost o doplnění informací (117.06 kB)

Poskytnuté informace (1.56 MB)

Žádost na SFDI (1.25 MB)

Žádost dle zákon č. 106/1999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 30.6.2023

Žádost dle zákon č. 106/1999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 30.6.2023 (102.79 kB)

Zápis ze zasedání obce Heřmánky konaného 28.6.2023 (4.99 MB)

Požadované dokumenty (1.41 MB)

Žádost dle zákon č. 106/1999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 31.5.2023

Kdy žadatel žádá o opis zápisů :

 Ustavujícího zasedání zastupitelstva obce ze dne 20.10.2022

Zápis ze zasedání zastupitelstva obce konaného 12.12.2022

Zápis ze zasedání zastupitelstva obce konaného 20.2.2023

Zápis ze zasedání zastupitelstva obce konaného 10.5.2023

Poskytnuté informace viz. Přílohy 

1. Zápis z ustavujícího zasedání konaného 20.10.2022 (2.07 MB)

2. Zápis ze zasedání obce Heřmánky konaného 12.12.2022 (844.63 kB)

3. Zápis ze zasedání obce Heřmánky konaného 20.2.2023 (437.79 kB)

4. Zápis ze zasedání obce Heřmánky konaného 10.5.2023 (1.19 MB)

Žádost dle zákon č. 106/1999 Sb.Zákon o svobodném přístupu k informacím ze dne 25.5.2023

Žádost o poskytnutí informace (286.17 kB)

Sdělení žadateli (458.41 kB)

Co když orgán žádosti nevyhoví

Odvolání

• Proti rozhodnutí povinného subjektu o odmítnutí žádosti lze podat odvolání, a to nejpozději do 15 dnů od jeho doručení.
• Odvolání se podává u orgánu, který vydal rozhodnutí o odmítnutí žádosti.
• O odvolání rozhoduje orgán, který je nejblíže nadřízeným tomu orgánu, který rozhodnutí vydal nebo měl vydat.
• Ten, kdo o odvolání rozhoduje, tak musí učinit ve lhůtě do 15 dnů od předložení odvolání povinným subjektem.
• Proti rozhodnutí odvolacího orgánu se již nelze odvolat. Lze však podat návrh na přezkoumání takového rozhodnutí u příslušného soudu.

Stížnost

• Stížnost na postup při vyřizování žádosti o informace (dále jen "stížnost") může podat žadatel,
  1. který nesouhlasí s vyřízením žádosti způsobem uvedeným v § 6,
  2. kterému po uplynutí lhůty podle § 14 odst. 5 písm. d) nebo § 14 odst. 7 nebyla poskytnuta informace nebo předložena konečná licenční nabídka a nebylo vydáno rozhodnutí o odmítnutí žádosti,
  3. kterému byla informace poskytnuta částečně, aniž bylo o zbytku žádosti vydáno rozhodnutí o odmítnutí, nebo
  4. který nesouhlasí s výší úhrady sdělené podle § 17 odst. 3 nebo s výší odměny podle § 14a odst. 2, požadovanými v souvislosti s poskytováním informací.
• Stížnost lze podat písemně nebo ústně; je-li stížnost podána ústně a nelze-li ji ihned vyřídit, sepíše o ní povinný subjekt písemný záznam.
• Stížnost se podává u povinného subjektu, a to do 30 dnů ode dne
  1. doručení sdělení podle § 6, § 14 odst. 5 písm. c) nebo § 17 odst. 3,
  2. uplynutí lhůty pro poskytnutí informace podle § 14 odst. 5 písm. d) nebo § 14 odst. 7.
• O stížnosti rozhoduje nadřízený orgán.
• Povinný subjekt předloží stížnost spolu se spisovým materiálem nadřízenému orgánu do 7 dnů ode dne, kdy mu stížnost došla, pokud v této lhůtě stížnosti sám zcela nevyhoví tím, že poskytne požadovanou informaci nebo konečnou licenční nabídku, nebo vydá rozhodnutí o odmítnutí žádosti.
• Nadřízený orgán o stížnosti rozhodne do 15 dnů ode dne, kdy mu byla předložena.